Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 3. februārī

1. Ievads Šie pakalpojumu sniegšanas noteikumi (“Noteikumi”) regulē jūsu lietošanu tīmekļa vietnei https://zeeauto.lv/ (“Tīmekļa vietne”) un transportlīdzekļu importa un tirdzniecības pakalpojumus, ko sniedz SIA ZEE Technology (“mēs,” “mūsu,” “mums” vai “Uzņēmums”). Piekļūstot vai izmantojot mūsu Tīmekļa vietni vai pakalpojumus, jūs piekrītat ievērot šos Noteikumus.

Uzņēmuma informācija: Nosaukums: SIA ZEE Technology Reģistrācijas numurs: 40203323142 PVN numurs: LV40203323142 Adrese: Annurijas, Trapenes pagasts, Smiltenes novads, LV-4348, Latvija Tālrunis: +371 2565 5568 E-pasts: [email protected]

2. Definīcijas “Klients” vai “jūs” nozīmē jebkuru personu vai juridisku personu, kas izmanto mūsu Tīmekļa vietni vai pieprasa mūsu transportlīdzekļu importa pakalpojumus “Transportlīdzeklis” vai “Transportlīdzekļi” nozīmē automašīnas, kas iegūtas no Eiropas un ASV izsolēm “Pakalpojumi” nozīmē transportlīdzekļu meklēšanu, importu, piegādi, muitas formalitātes, reģistrāciju un saistītos pakalpojumus “Pasūtījums” nozīmē pieprasījumu importēt konkrētu transportlīdzekli, izmantojot mūsu pakalpojumus “Izsole” nozīmē Eiropas vai ASV transportlīdzekļu izsoļu platformas, ar kurām mēs sadarbojamies
3. Tīmekļa vietnes lietošana 3.1 Atbilstība Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam un ar derīgu autovadītāja apliecību, lai izmantotu mūsu transportlīdzekļu importa pakalpojumus. Izmantojot mūsu Tīmekļa vietni, jūs apliecināt, ka atbilstat šīm prasībām un jums ir tiesības slēgt saistošus līgumus.

3.2 Konta reģistrācija Lai piekļūtu noteiktām funkcijām, jums var būt nepieciešams izveidot kontu. Jūs esat atbildīgs par:

• Jūsu konta akreditācijas datu konfidencialitātes saglabāšanu
• Visām darbībām, kas notiek jūsu kontā
• Nekavējoties paziņot mums par jebkādu neatļautu piekļuvi

3.3 Aizliegtā lietošana Jūs piekrītat ne:

• Izmantot Tīmekļa vietni jebkādiem nelikumīgiem mērķiem
• Mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi mūsu sistēmām
• Traucēt Tīmekļa vietnes pareizu darbību
• Izmantot automatizētas sistēmas (robotus, skrāpjus) bez atļaujas
• Reproducēt, dublēt vai kopēt jebkuru Tīmekļa vietnes daļu bez atļaujas
• Pārraidīt vīrusus, ļaunprātīgu programmatūru vai citu kaitīgu kodu

4. Transportlīdzekļu importa pakalpojumi 4.1 Pakalpojuma apraksts Mēs sniedzam pilnīgus transportlīdzekļu importa pakalpojumus, tostarp:

• Transportlīdzekļu meklēšana Eiropas un ASV izsolēs
• Izsoles solīšana jūsu vārdā
• Dokumentācijas pārbaude un apstrāde
• Starptautiskā piegāde un loģistika
• Muitas formalitātes
• CSDD reģistrācijas palīdzība
• Transportlīdzekļa sagatavošana un pārbaude
• Piegāde uz jūsu norādīto atrašanās vietu

4.2 Transportlīdzekļa stāvoklis un pārbaude

• Visi transportlīdzekļi tiek iegūti no uzticamām izsoļu platformām ar stāvokļa atskaitēm
• Mēs nodrošinām pieejamo dokumentāciju un stāvokļa atskaites pirms pirkuma
• Fiziskā pārbaude tiek veikta pēc ierašanās Latvijā
• Transportlīdzekļi tiek pārdoti “tādi, kādi tie ir” saskaņā ar izsoles stāvokļa atskaitēm
• Mēs pieliekam saprātīgas pūles, lai pārbaudītu transportlīdzekļa stāvokli, taču nevaram garantēt stāvokli ārpus izsoles dokumentācijas

4.3 Cenas un izmaksas Visas izmaksas tiek norādītas kā aptuvenās un ietver:

• Izsoles pirkuma cena
• Izsoles maksas
• Starptautiskās piegādes izmaksas
• Muitas nodokļi un importa nodokļi
• CSDD reģistrācijas maksas
• Mūsu pakalpojumu maksas
• Jebkādas papildu izmaksas (pārbaude, remonts, uzglabāšana)

Cenas norādītas eiro (EUR), ieskaitot piemērojamo PVN. Galīgās izmaksas var atšķirties atkarībā no:

• Faktiskajiem izsoles rezultātiem
• Piegādes izmaksu svārstībām
• Muitas novērtējuma
• Valūtas maiņas kursiem
• Nepieciešamajiem papildu pakalpojumiem

Mēs nodrošinām pārredzamu izmaksu sadalījumu pirms galīgās apņemšanās.

4.4 Pakalpojumu pieejamība

• Transportlīdzekļu pieejamība ir atkarīga no izsoles krājumiem
• Ne visus pieprasītos transportlīdzekļus var iegūt
• Izsoles solīšanas rezultāti netiek garantēti
• Importa termiņi atšķiras atkarībā no transportlīdzekļa atrašanās vietas un muitas apstrādes

5. Pakalpojumu līgumi un maksājumi 5.1 Pakalpojumu līguma process Kad jūs pieprasāt mūsu pakalpojumus, tiek piemērots šāds process:

• Sākotnējā konsultācija, lai noteiktu jūsu prasības
• Transportlīdzekļa meklēšana un identifikācija
• Izmaksu aprēķins un termiņš
• Pakalpojumu līguma parakstīšana
• Nepieciešama depozīta iemaksa
• Izsoles solīšana vai transportlīdzekļa iegāde
• Atlikušā maksājuma veikšana pēc ierašanās vai pirms reģistrācijas

5.2 Pakalpojumu līguma pieņemšana Saistošs pakalpojumu līgums tiek izveidots, ja:

• Mēs jums nosūtām rakstisku pakalpojumu līguma apstiprinājumu
• Jūs parakstāt pakalpojumu līgumu
• Sākotnējais depozīta maksājums ir saņemts

5.3 Maksājumu struktūra Pakalpojumiem parasti nepieciešams:

• Sākotnējais depozīts (summa norādīta pakalpojumu līgumā)
• Progresa maksājumi galvenajos posmos
• Galīgais atlikums pirms transportlīdzekļa piegādes

Maksājumu grafiks un summas tiks norādītas jūsu pakalpojumu līgumā.

5.4 Maksājumu metodes Mēs pieņemam:

• Bankas pārskaitījumus
• Kredītkartes/debetkartes
• Finansēšanas kārtību (ar nosacījumu, ka tā tiek apstiprināta)
• Citas maksājumu metodes, par kurām rakstiski panākta vienošanās

5.5 Maksājumu noteikumi

• Depozīts nav atmaksājams, tiklīdz sākas izsoles solīšana vai transportlīdzeklis ir iegādāts
• Progresa maksājumi jāveic noteiktajos posmos
• Galīgais maksājums jāveic pirms transportlīdzekļa piegādes
• Novēlotiem maksājumiem var tikt piemērotas uzglabāšanas vai administratīvās maksas
• Visi muitas nodokļi, nodevas un maksas ir klienta atbildība

6. Transportlīdzekļa imports un piegāde 6.1 Importa process Importa process ietver:

• Transportlīdzekļa iegāde izsolē
• Starptautiskā piegāde uz Latviju
• Muitas formalitātes un nodokļu samaksa
• Transportlīdzekļa pārbaude pēc ierašanās
• CSDD reģistrācijas palīdzība
• Galīgā sagatavošana
• Piegāde uz norādīto atrašanās vietu

6.2 Termiņš Importa termiņi atšķiras atkarībā no:

• Transportlīdzekļa atrašanās vietas (Eiropas vai ASV izsoles)
• Piegādes grafika un metodes
• Muitas apstrādes laika
• Reģistrācijas procedūrām
• Laika apstākļiem un sezonāliem faktoriem

Tiek norādīti aptuvenie termiņi, taču tie netiek garantēti. Tipiskie termiņi:

• Eiropas imports: 2-6 nedēļas
• ASV imports: 6-12 nedēļas

6.3 Muitas un importa nodokļi

• Visi muitas nodokļi, PVN un importa nodokļi ir klienta atbildība
• Izmaksas ir aptuvenas, bet galīgās summas nosaka muitas iestādes
• Mēs sniedzam palīdzību muitas dokumentācijas un formalitāšu kārtošanā
• Klientam jāiesniedz nepieciešamā dokumentācija importa formalitāšu kārtošanai

6.4 Transportlīdzekļa piegāde

• Piegādes vieta norādīta pakalpojumu līgumā
• Piegādes datums tiek plānots pēc reģistrācijas pabeigšanas
• Klientam jābūt pieejamam, lai saņemtu transportlīdzekli
• Klients ir atbildīgs par pārbaudi piegādes brīdī
• Piegādes apstiprinājums nepieciešams nodošanas brīdī

6.5 Riska un īpašumtiesību nodošana Risks un īpašumtiesības tiek nodotas klientam:

• Risks tiek nodots piegādes un transportlīdzekļa nodošanas brīdī
• Īpašumtiesības tiek nodotas pēc CSDD reģistrācijas pabeigšanas klienta vārdā
• Klients ir atbildīgs par apdrošināšanu no piegādes brīža

7. Atcelšanas un atmaksas politika 7.1 Pakalpojumu atcelšana Jūs varat atcelt pakalpojumus saskaņā ar šādiem nosacījumiem:

Pirms izsoles pirkuma:

• Pilna atmaksa, atskaitot administratīvās izmaksas (ja norādīts līgumā)
• Nepieciešams rakstisks atcelšanas paziņojums

Pēc izsoles pirkuma, bet pirms piegādes:

• Depozīts nav atmaksājams
• Klients ir atbildīgs par izsoles pirkuma cenu un maksām
• Mēs palīdzēsim pārdot transportlīdzekli (klients sedz jebkādus zaudējumus)

Pēc piegādes sākuma:

• Atmaksas nav pieejamas
• Klients ir atbildīgs par visām radušajām izmaksām
• Pakalpojumu līgums paliek pilnā spēkā

7.2 Mūsu atcelšanas tiesības Mēs paturam tiesības atcelt vai atteikt pakalpojumu, ja:

• Transportlīdzeklis neatbilst minimālajiem stāvokļa standartiem
• Izsoles pirkums nav veiksmīgs
• Klients neveic nepieciešamos maksājumus
• Klients sniedz nepatiesu vai maldinošu informāciju
• Imports ir juridiski ierobežots vai aizliegts

Šādos gadījumos:

• Depozīta atmaksa, atskaitot radušās izmaksas
• Nav atbildības par izrietošiem zaudējumiem

7.3 Transportlīdzekļa defekti un problēmas Ja transportlīdzeklim ir neatklāti defekti vai problēmas, kas nav redzamas izsoles dokumentācijā:

• Ziņojums jāiesniedz 7 dienu laikā pēc piegādes
• Nepieciešama rakstiska dokumentācija un pierādījumi
• Mēs izmeklēsim un strādāsim pie risinājuma
• Iespējas var ietvert: remonta izmaksu kompensāciju, daļēju atmaksu vai atgriešanu izsolē (atkarībā no gadījuma)

7.4 Nav atteikuma tiesību SVARĪGI: Transportlīdzekļu imports ir pielāgoti pakalpojumi, un tādējādi standarta 14 dienu patērētāja atteikuma tiesības saskaņā ar ES tiesību aktiem NEATTIECAS uz transportlīdzekļu importa pakalpojumiem, tiklīdz transportlīdzekļa iegāde ir uzsākta izsolē.

Parakstot pakalpojumu līgumu, jūs apzināties un piekrītat šim ierobežojumam.

7.5 Strīdu izšķiršana par transportlīdzekļa stāvokli Ja rodas strīds par transportlīdzekļa stāvokli:

• Var tikt organizēta neatkarīga pārbaude
• Pārbaudes izmaksas tiek dalītas vai noteiktas atkarībā no konstatējumiem
• Risinājums balstīts uz salīdzinājumu starp izsoles dokumentāciju un faktisko stāvokli
• Mūsu atbildība ir ierobežota tikai ar dokumentētām neatbilstībām

8. Garantijas un atrunas 8.1 Pakalpojumu garantija Mēs garantējam, ka:

• Pakalpojumi tiks veikti ar saprātīgu prasmi un rūpību
• Mēs sadarbojamies ar cienījamām izsoļu platformām
• Sniegtā dokumentācija ir precīza, cik mums zināms
• Mēs ievērojam piemērojamos Latvijas un ES importa noteikumus

8.2 Transportlīdzekļa stāvoklis SVARĪGAS ATRUNAS:

• Transportlīdzekļi tiek pārdoti “tādi, kādi tie ir” saskaņā ar izsoles stāvokļa atskaitēm
• Mēs neesam ražotājs un nesniedzam ražotāja garantiju
• Mēs nevaram garantēt transportlīdzekļa stāvokli ārpus izsoles dokumentācijas
• Lietotiem transportlīdzekļiem var būt nolietojums, defekti vai problēmas, kas raksturīgas lietotiem transportlīdzekļiem
• Klients ir atbildīgs par neatkarīgu pārbaudi, ja vēlas
• Izsoles stāvokļa atskaites var neatklāt visus defektus

8.3 Nav garantiju Mēs negarantējam:

• Veiksmīgu izsoles solīšanu
• Konkrēta transportlīdzekļa iegādi
• Precīzus piegādes termiņus
• Transportlīdzekļa veiktspēju vai uzticamību
• Brīvību no defektiem, kas nav atklāti izsoles atskaitēs
• Piemērotību jebkādam konkrētam mērķim

8.4 Ražotāja garantija Dažiem transportlīdzekļiem var būt atlikusī ražotāja garantija:

• Tas ir atsevišķi no mūsu pakalpojumiem
• Noteikumus nosaka ražotājs, nevis mēs
• Pārvedamība atkarīga no ražotāja politikām
• Mēs sniedzam palīdzību garantijas dokumentācijas kārtošanā

8.5 Atbildības ierobežojums Ciktāl to pieļauj likums:

• Mūsu atbildība ir ierobežota ar mums samaksātajām pakalpojumu maksām
• Mēs neesam atbildīgi par netiešiem, izrietošiem vai nejaušiem zaudējumiem
• Mēs neesam atbildīgi par transportlīdzekļa stāvokļa problēmām, kas atklātas izsoles atskaitēs
• Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko radījušas trešās puses (izsoles, piegāde, muitas iestādes)
• Mēs neesam atbildīgi par muitas nodokļu, nodokļu vai noteikumu izmaiņām

8.6 Klienta atbildība Klients ir atbildīgs par:

• Visas izsoles dokumentācijas pārskatīšanu pirms pirkuma apstiprināšanas
• Lietotu transportlīdzekļu iegādes risku izpratni
• Neatkarīgas pārbaudes veikšanu, ja vēlas
• Transportlīdzekļa apdrošināšanu no piegādes brīža
• Apkopi un remontu pēc piegādes
• Atbilstību ceļu satiksmes drošības un licencēšanas prasībām

9. Intelektuālais īpašums Viss Tīmekļa vietnes saturs, tostarp:

• Teksts, grafika, logotipi, attēli
• Programmatūra, kods, dizains
• Preču zīmes un zīmolu nosaukumi

pieder mums vai mūsu licences devējiem un ir aizsargāts ar intelektuālā īpašuma likumiem. Jūs nedrīkstat izmantot, reproducēt vai izplatīt jebkādu saturu bez mūsu rakstiskas atļaujas.

10. Privātums un datu aizsardzība Jūsu Tīmekļa vietnes lietošanu regulē arī mūsu Privātuma politika, kas izskaidro, kā mēs vācam, izmantojam un aizsargājam jūsu personas datus. Izmantojot mūsu Tīmekļa vietni, jūs piekrītat mūsu Privātuma politikai.
11. Atbildības ierobežojums Maksimālajā apmērā, ko pieļauj Latvijas un ES tiesību akti:

11.1 Mēs neesam atbildīgi par:

• Transportlīdzekļa stāvokļa problēmām, kas atklātas izsoles dokumentācijā
• Defektiem vai problēmām, kas raksturīgas lietotiem transportlīdzekļiem
• Kavējumiem, ko radījušas izsoles, piegādātāji, muitas iestādes vai CSDD
• Izmaiņām importa nodokļos, nodokļos, muitas noteikumos vai valūtas maiņas kursos
• Transportlīdzekļa veiktspēju, uzticamību vai piemērotību mērķim
• Netiešiem, izrietošiem vai nejaušiem zaudējumiem
• Lietošanas, peļņas vai biznesa iespēju zaudējumiem
• Zaudējumiem, kas radušies no trešo pušu pakalpojumiem

11.2 Mūsu maksimālā atbildība ir ierobežota ar:

• Kopējām pakalpojumu maksām, kas mums samaksātas par konkrēto transportlīdzekli
• Tas neietver transportlīdzekļa pirkuma cenas, piegādes, muitas vai citas trešo pušu izmaksas

11.3 Nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo mūsu atbildību par:

• Nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi mūsu nolaidība
• Krāpšanu vai krāpniecisku sagrozīšanu
• Rupju nolaidību vai tīšu ļaunprātību
• Jebkādu atbildību, ko nevar izslēgt ar likumu

11.4 Apstiprinājums Jūs apzināties, ka:

• Lietotu transportlīdzekļu imports ietver būtiskus riskus
• Stāvokli nevar garantēt ārpus izsoles atskaitēm
• Termiņi ir aptuveni un atkarīgi no daudziem ārējiem faktoriem
• Jūs pieņemat šos riskus, izmantojot mūsu pakalpojumus

12. Nepārvarama vara Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem vai neveiksmēm izpildē, kas radušās apstākļu dēļ, kuri ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles, tostarp:

• Dabas katastrofām
• Karš, terorisms, pilsoņu nemieri
• Valdības darbības, sankcijas vai noteikumi
• Ostu slēgšana vai piegādes traucējumi
• Darba strīdi vai streiki
• Muitas kavējumi vai politikas izmaiņas
• Izsoļu platformu kļūmes vai slēgšana
• Valūtas ierobežojumi vai valūtas kursa svārstības
• Pandēmijas vai veselības ārkārtas situācijas
• Tehniskas kļūmes transportā vai loģistikā

Šādos gadījumos termiņi var tikt pagarināti bez soda sankcijām, vai pakalpojumu līgumi var tikt izbeigti ar neiegūto maksu atmaksu.

13. Strīdu izšķiršana 13.1 Piemērojamie tiesību akti Šos Noteikumus regulē Latvijas Republikas likumi.

13.2 Jurisdikcija Jebkādi strīdi, kas izriet no šiem Noteikumiem vai jūsu Tīmekļa vietnes lietošanas, ir pakļauti Latvijas tiesu ekskluzīvai jurisdikcijai.

13.3 Alternatīva strīdu izšķiršana Patērētāju strīdu gadījumā varat sazināties ar:

• Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centru
• Adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, Latvija
• Tālrunis: +371 65 452 554
• Tīmekļa vietne: https://www.ptac.gov.lv/

Varat izmantot arī ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Noteikumu grozījumi Mēs paturam tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Izmaiņas stāsies spēkā nekavējoties pēc to publicēšanas Tīmekļa vietnē. Turpinot lietot Tīmekļa vietni pēc izmaiņām, jūs piekrītat grozītajiem Noteikumiem. Mēs jūs informēsim par būtiskām izmaiņām pa e-pastu vai ar pamanāmu paziņojumu Tīmekļa vietnē.
15. Atdalāmība Ja kāds no šiem Noteikumu punktiem tiek atzīts par nederīgu vai neizpildāmu, pārējie noteikumi paliek pilnā spēkā.
16. Pilnīga vienošanās Šie Noteikumi kopā ar mūsu Privātuma politiku veido pilnīgu vienošanos starp jums un mums par jūsu Tīmekļa vietnes lietošanu un produktu iegādi.
17. Kontaktinformācija Jautājumu gadījumā par šiem Noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: [email protected] Tālrunis: +371 2565 5568 Adrese: Annurijas, Trapenes pagasts, Smiltenes novads, LV-4348, Latvija

Uzņēmuma reģistrācijas dati: Nosaukums: SIA ZEE Technology Reģistrācijas numurs: 40203323142 Reģistrācijas datums: 02.06.2021 PVN numurs: LV40203323142

18. Valoda Šie Noteikumi ir sniegti angļu valodā. Jebkādu neatbilstību gadījumā starp valodu versijām, noteicošā ir latviešu versija (ja piemērojams).
19. Sūdzības un atsauksmes Ja jums ir sūdzība par mūsu pakalpojumiem vai importētu transportlīdzekli:

• Nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai zvanot +371 2565 5568
• Sniedziet detalizētu aprakstu un apliecinošo dokumentāciju
• Mēs izmeklēsim un atbildēsim 10 darba dienu laikā
• Rakstiskas sūdzības saņems rakstiskas atbildes.
• Mēs esam apņēmušies nodrošināt godīgu un pārredzamu risinājumu.

Neatrisinātu strīdu gadījumā skatiet 13. sadaļu (Strīdu izšķiršana).

Izmantojot mūsu tīmekļa vietni un pakalpojumus, jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat ievērot šos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus. Jūs turklāt apliecināt, ka transportlīdzekļu importa pakalpojumi ietver būtiskus riskus un ka transportlīdzekļi tiek pārdoti “tādi, kādi tie ir” (as-is), pamatojoties uz pieejamo izsoles dokumentāciju.