Условия обслуживания

Последнее обновление: 3 февраля 2026 г.

Введение Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют использование вами веб-сайта https://zeeauto.lv/ («Веб-сайт») и услуг по импорту и торговле транспортными средствами, предоставляемых SIA ZEE Technology («мы», «наш», «нас» или «Компания»). Получая доступ к нашему Веб-сайту или услугам, или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

Информация о компании: Название: SIA ZEE Technology Регистрационный номер: 40203323142 Номер НДС: LV40203323142 Адрес: Annurijas, Trapenes pagasts, Smiltenes novads, LV-4348, Latvia Телефон: +371 2565 5568 Электронная почта: [email protected]

Определения «Клиент» или «вы» означает любое физическое или юридическое лицо, использующее наш Веб-сайт или запрашивающее наши услуги по импорту транспортных средств. «Транспортное средство» или «Транспортные средства» означает автомобили, приобретенные на европейских и американских аукционах. «Услуги» означает поиск, импорт, доставку, таможенное оформление, регистрацию транспортных средств и сопутствующие услуги. «Заказ» означает запрос на импорт конкретного транспортного средства через наши услуги. «Аукцион» означает европейские или американские аукционные платформы транспортных средств, с которыми мы работаем.
Использование Веб-сайта 3.1 Право на использование Вы должны быть не моложе 18 лет и иметь действующее водительское удостоверение, чтобы пользоваться нашими услугами по импорту транспортных средств. Используя наш Веб-сайт, вы подтверждаете, что соответствуете этим требованиям и обладаете правоспособностью заключать обязывающие договоры.

3.2 Регистрация учетной записи Вам может потребоваться создать учетную запись для доступа к определенным функциям. Вы несете ответственность за:

Сохранение конфиденциальности учетных данных вашей учетной записи
Все действия, происходящие под вашей учетной записью
Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном доступе

3.3 Запрещенные действия Вы соглашаетесь не:

Использовать Веб-сайт в любых незаконных целях
Пытаться получить несанкционированный доступ к нашим системам
Вмешиваться в надлежащее функционирование Веб-сайта
Использовать автоматизированные системы (боты, скреперы) без разрешения
Воспроизводить, дублировать или копировать любую часть Веб-сайта без разрешения
Передавать вирусы, вредоносное ПО или другой вредоносный код

Услуги по импорту транспортных средств 4.1 Описание услуг Мы предоставляем полный спектр услуг по импорту транспортных средств, включая:

Поиск транспортных средств на европейских и американских аукционах
Участие в аукционах от вашего имени
Проверка и обработка документации
Международная доставка и логистика
Таможенное оформление
Помощь в регистрации в CSDD
Подготовка и осмотр транспортного средства
Доставка в указанное вами место

4.2 Состояние и проверка транспортного средства

Все транспортные средства приобретаются на проверенных аукционных платформах с отчетами о состоянии
Мы предоставляем доступную документацию и отчеты о состоянии до покупки
Физический осмотр проводится после прибытия в Латвию
Транспортные средства продаются «как есть» на основании отчетов аукциона о состоянии
Мы прилагаем разумные усилия для проверки состояния транспортного средства, но не можем гарантировать состояние сверх аукционной документации

4.3 Цены и расходы Все расходы предоставляются в виде оценок и включают:

Цена покупки на аукционе
Аукционные сборы
Стоимость международной доставки
Таможенные пошлины и налоги на импорт
Сборы за регистрацию в CSDD
Наши сервисные сборы
Любые дополнительные расходы (осмотр, ремонт, хранение)

Цены указаны в евро (EUR) с учетом применимого НДС. Окончательные расходы могут варьироваться в зависимости от:

Фактические результаты аукциона
Изменения стоимости доставки
Таможенная оценка
Курсы обмена валют
Требуемые дополнительные услуги

Мы предоставляем прозрачную разбивку затрат до окончательного подтверждения.

4.4 Доступность услуг

Наличие транспортных средств зависит от инвентаря аукциона
Не все запрошенные транспортные средства могут быть найдены
Результаты торгов на аукционе не гарантируются
Сроки импорта варьируются в зависимости от местоположения транспортного средства и таможенного оформления

Договоры на оказание услуг и оплата 5.1 Процесс заключения договора на оказание услуг При запросе наших услуг применяется следующий процесс:

Первоначальная консультация для определения ваших требований
Поиск и идентификация транспортного средства
Предоставление сметы расходов и сроков
Подписание договора на оказание услуг
Требуется внесение депозита
Участие в аукционе или покупка транспортного средства
Остаток платежа по прибытии или до регистрации

5.2 Принятие договора на оказание услуг Обязательный договор на оказание услуг заключается, когда:

Мы отправляем вам письменное подтверждение договора на оказание услуг
Вы подписываете договор на оказание услуг
Получен первоначальный депозит

5.3 Структура оплаты Услуги обычно требуют:

Первоначальный депозит (сумма указана в договоре на оказание услуг)
Промежуточные платежи на ключевых этапах
Окончательный баланс до доставки транспортного средства

График и суммы платежей будут указаны в вашем договоре на оказание услуг.

5.4 Способы оплаты Мы принимаем:

Банковские переводы
Кредитные/дебетовые карты
Финансовые договоренности (при условии одобрения)
Другие способы оплаты по письменному согласованию

5.5 Условия оплаты

Депозит не подлежит возврату после начала торгов на аукционе или покупки транспортного средства
Промежуточные платежи должны быть произведены на указанных этапах
Окончательный платеж требуется до доставки транспортного средства
За просроченные платежи могут взиматься сборы за хранение или административные сборы
Все таможенные пошлины, налоги и сборы являются ответственностью клиента

Импорт и доставка транспортных средств 6.1 Процесс импорта Процесс импорта включает:

Покупка транспортного средства на аукционе
Международная доставка в Латвию
Таможенное оформление и уплата пошлин
Осмотр транспортного средства по прибытии
Помощь в регистрации в CSDD
Окончательная подготовка
Доставка в указанное место

6.2 Сроки Сроки импорта варьируются в зависимости от:

Местоположение транспортного средства (европейские или американские аукционы)
График и способ доставки
Время таможенного оформления
Процедуры регистрации
Погодные и сезонные факторы

Ориентировочные сроки предоставляются, но не гарантируются. Типичные сроки:

Импорт из Европы: 2-6 недель
Импорт из США: 6-12 недель

6.3 Таможенные и импортные пошлины

Все таможенные пошлины, НДС и импортные налоги являются ответственностью клиента
Расходы являются оценочными, но окончательные суммы определяются таможенными органами
Мы оказываем помощь в оформлении таможенной документации и очистке
Клиент должен предоставить необходимую документацию для таможенного оформления импорта

6.4 Доставка транспортного средства

Место доставки указывается в договоре на оказание услуг
Дата доставки назначается после завершения регистрации
Клиент должен быть доступен для получения транспортного средства
Клиент несет ответственность за осмотр при доставке
Подтверждение доставки требуется при передаче

6.5 Передача риска и права собственности Риск и право собственности переходят к клиенту:

Риск переходит при доставке и передаче транспортного средства
Право собственности переходит после завершения регистрации в CSDD на имя клиента
Клиент несет ответственность за страхование с момента доставки

Политика отмены и возврата средств 7.1 Отмена услуг Вы можете отменить услуги при соблюдении следующих условий:

До покупки на аукционе:

Полный возврат средств за вычетом административных расходов (если указано в соглашении)
Требуется письменное уведомление об отмене

После покупки на аукционе, но до отправки:

Депозит не подлежит возврату
Клиент несет ответственность за цену покупки на аукционе и сборы
Мы поможем в перепродаже транспортного средства (клиент несет любые убытки)

После начала отправки:

Возврат средств невозможен
Клиент несет ответственность за все понесенные расходы
Договор на оказание услуг остается в полной силе

7.2 Наши права на отмену Мы оставляем за собой право отменить или отказать в предоставлении услуг, если:

Транспортное средство не соответствует минимальным стандартам состояния
Покупка на аукционе не увенчалась успехом
Клиент не производит необходимые платежи
Клиент предоставляет ложную или вводящую в заблуждение информацию
Импорт юридически ограничен или запрещен

В таких случаях:

Возврат депозита за вычетом понесенных расходов
Отсутствие ответственности за косвенные убытки

7.3 Дефекты и проблемы транспортного средства Если транспортное средство имеет нераскрытые дефекты или проблемы, не указанные в аукционной документации:

Сообщение должно быть сделано в течение 7 дней с момента доставки
Требуется письменная документация и доказательства
Мы проведем расследование и будем работать над разрешением
Варианты могут включать: компенсацию стоимости ремонта, частичный возврат средств или возврат на аукцион (в зависимости от случая)

7.4 Отсутствие права на отказ ВАЖНО: Импорт транспортных средств является индивидуальной услугой, и, как таковое, стандартное 14-дневное право потребителя на отказ в соответствии с законодательством ЕС НЕ применяется к услугам по импорту транспортных средств после того, как покупка транспортного средства была инициирована на аукционе.

Подписывая договор на оказание услуг, вы подтверждаете и принимаете это ограничение.

7.5 Разрешение споров по состоянию транспортного средства При возникновении спора о состоянии транспортного средства:

Может быть организован независимый осмотр
Стоимость осмотра делится или определяется по результатам
Разрешение на основе сравнения аукционной документации и фактического состояния
Наша ответственность ограничивается только задокументированными расхождениями

Гарантии и отказ от ответственности 8.1 Гарантия на услуги Мы гарантируем, что:

Услуги будут выполнены с разумной квалификацией и заботой
Мы работаем с авторитетными аукционными платформами
Предоставленная документация является точной, насколько нам известно
Мы соблюдаем применимые латвийские и европейские правила импорта

8.2 Состояние транспортного средства ВАЖНЫЕ ОТКАЗЫ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

Транспортные средства продаются «как есть» на основании отчетов аукциона о состоянии
Мы не являемся производителем и не предоставляем гарантию производителя
Мы не можем гарантировать состояние транспортного средства сверх аукционной документации
Подержанные транспортные средства могут иметь износ, дефекты или проблемы, типичные для подержанных транспортных средств
Клиент несет ответственность за независимый осмотр, если это необходимо
Отчеты аукциона о состоянии могут не выявлять все дефекты

8.3 Отсутствие гарантий Мы не гарантируем:

Успешные торги на аукционе
Приобретение конкретного транспортного средства
Точные сроки доставки
Работоспособность или надежность транспортного средства
Отсутствие дефектов, не раскрытых в отчетах аукциона
Пригодность для какой-либо конкретной цели

8.4 Гарантия производителя Некоторые транспортные средства могут иметь оставшуюся гарантию производителя:

Это отдельно от наших услуг
Условия устанавливаются производителем, а не нами
Возможность передачи зависит от политики производителя
Мы оказываем помощь в оформлении гарантийной документации

8.5 Ограничение ответственности В пределах, разрешенных законом:

Наша ответственность ограничивается оплаченными нам сервисными сборами
Мы не несем ответственности за косвенные, последующие или случайные убытки
Мы не несем ответственности за проблемы с состоянием транспортного средства, раскрытые в отчетах аукциона
Мы не несем ответственности за задержки, вызванные третьими сторонами (аукционы, доставка, таможня)
Мы не несем ответственности за изменения в таможенных пошлинах, налогах или правилах

8.6 Ответственность клиента Клиент несет ответственность за:

Просмотр всей аукционной документации перед одобрением покупки
Понимание рисков покупки подержанных транспортных средств
Получение независимого осмотра, если это необходимо
Страхование транспортного средства с момента доставки
Техническое обслуживание и ремонт после доставки
Соблюдение требований безопасности дорожного движения и лицензирования

Интеллектуальная собственность Весь контент на Веб-сайте, включая:

Текст, графику, логотипы, изображения
Программное обеспечение, код, дизайн
Товарные знаки и фирменные наименования

принадлежит нам или нашим лицензиарам и защищен законами об интеллектуальной собственности. Вы не можете использовать, воспроизводить или распространять какой-либо контент без нашего письменного разрешения.

Конфиденциальность и защита данных Использование вами нашего Веб-сайта также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию. Используя наш Веб-сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.
Ограничение ответственности В максимальной степени, разрешенной законодательством Латвии и ЕС:

11.1 Мы не несем ответственности за:

Проблемы с состоянием транспортного средства, раскрытые в аукционной документации
Дефекты или проблемы, типичные для подержанных транспортных средств
Задержки, вызванные аукционами, перевозчиками, таможенными органами или CSDD
Изменения в импортных пошлинах, налогах, таможенных правилах или обменных курсах
Работоспособность, надежность или пригодность транспортного средства для конкретной цели
Косвенные, последующие или случайные убытки
Потерю использования, прибыли или деловых возможностей
Убытки, возникшие в результате услуг третьих сторон

11.2 Наша максимальная ответственность ограничивается:

Общей суммой сервисных сборов, уплаченных нам за конкретное транспортное средство
Это не включает возмещение стоимости покупки транспортного средства, доставки, таможенных или других расходов третьих сторон

11.3 Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за:

Смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью
Мошенничество или мошенническое искажение фактов
Грубую небрежность или умышленное неправомерное поведение
Любую ответственность, которая не может быть исключена законом

11.4 Подтверждение Вы подтверждаете, что:

Импорт подержанных транспортных средств сопряжен с неотъемлемыми рисками
Состояние не может быть гарантировано сверх аукционных отчетов
Сроки являются оценочными и зависят от многих внешних факторов
Вы принимаете эти риски, пользуясь нашими услугами

Форс-мажор Мы не несем ответственности за задержки или сбои в выполнении обязательств, возникшие в результате обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая:

Стихийные бедствия
Войны, терроризм, гражданские беспорядки
Действия правительства, санкции или нормативные акты
Закрытие портов или сбои в судоходстве
Трудовые споры или забастовки
Таможенные задержки или изменения политики
Сбои или закрытие аукционных платформ
Валютные ограничения или волатильность обменного курса
Пандемии или чрезвычайные ситуации в области здравоохранения
Технические сбои в транспортировке или логистике

В таких случаях сроки могут быть продлены без штрафных санкций, или договоры на оказание услуг могут быть расторгнуты с возвратом невыплаченных сборов.

Разрешение споров 13.1 Применимое право Настоящие Условия регулируются законодательством Латвийской Республики.

13.2 Юрисдикция Любые споры, возникающие из настоящих Условий или использования вами нашего Веб-сайта, подлежат исключительной юрисдикции судов Латвии.

13.3 Альтернативное разрешение споров По потребительским спорам вы можете обратиться:

Центр защиты прав потребителей Латвии (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs)
Адрес: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, Latvia
Телефон: +371 65 452 554
Веб-сайт: https://www.ptac.gov.lv/

Вы также можете использовать платформу ЕС для онлайн-разрешения споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Поправки к Условиям Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после их публикации на Веб-сайте. Продолжение использования Веб-сайта после изменений означает принятие измененных Условий. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или заметным уведомлением на Веб-сайте.
Делимость Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения остаются в полной силе.
Полное соглашение Настоящие Условия, вместе с нашей Политикой конфиденциальности, составляют полное соглашение между вами и нами относительно использования вами Веб-сайта и покупки продуктов.
Контактная информация По вопросам, касающимся настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: [email protected] Телефон: +371 2565 5568 Адрес: Annurijas, Trapenes pagasts, Smiltenes novads, LV-4348, Latvia

Реквизиты компании: Название: SIA ZEE Technology Регистрационный номер: 40203323142 Дата регистрации: 02.06.2021 Номер НДС: LV40203323142

Язык Настоящие Условия предоставляются на английском языке. В случае каких-либо расхождений между языковыми версиями, латышская версия имеет преимущественную силу (если применимо).
Жалобы и отзывы Если у вас есть жалоба на наши услуги или импортированное транспортное средство:

Немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected] или по телефону +371 2565 5568
Предоставьте подробное описание и подтверждающую документацию
Мы проведем расследование и ответим в течение 10 рабочих дней
Письменные жалобы получат письменные ответы
Мы стремимся к справедливому и прозрачному разрешению

По неразрешенным спорам обращайтесь к Разделу 13 (Разрешение споров).

Используя наш Веб-сайт и услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия обслуживания. Вы также подтверждаете, что услуги по импорту транспортных средств сопряжены с неотъемлемыми рисками и что транспортные средства продаются «как есть» на основании имеющейся аукционной документации.